Technical Account Specialist

Technical Account Specialist Sobre a Jumpad A Jumpad está construindo a camada de adoção de IA Generativa para empresas. Somos a plataforma que transforma IA de "projeto piloto" em "como trabalhamos" — governando, orquestrando e escalando inteligência artificial em organizações de todos os tamanhos.

Nosso diferencial? Enquanto 80% das iniciativas de IA falham em 8 meses, a Jumpad entrega valor tangível desde as primeiras horas de implementação.

Estamos definindo uma nova categoria de software empresarial — e precisamos de pessoas que entendam tanto de tecnologia quanto de negócios para acelerar nossas vendas.

Sobre a Vaga O Technical Account Specialist é o braço técnico do time comercial. Você é o especialista que traduz capacidades técnicas em valor de negócio, conduzindo prospects desde o primeiro contato técnico até o fechamento do deal.

Este papel é 100% focado em:

🎯 Pré-vendas técnico — Demonstrações, POCs, arquitetura de soluções

🔍 Discovery técnico — Entender profundamente as necessidades do cliente

📋 Suporte a vendas — RFPs, questões técnicas, negociações

🏗️ Desenho de soluções — Arquitetar implementações customizadas

Você NÃO será responsável por: Implementação, onboarding, customer success ou suporte pós-venda (temos times dedicados para isso).

Responsabilidades Discovery Técnico (25%) Conduzir sessões de discovery com prospects para entender:

Arquitetura atual (cloud, on-premise, híbrido)

Stack tecnológico e integrações necessárias

Requisitos de segurança, compliance e governança

Casos de uso prioritários e dores técnicas

Stakeholders técnicos e tomadores de decisão

Mapear landscape técnico do cliente (ferramentas, APIs, sistemas legados)

Identificar blockers técnicos e riscos de implementação

Documentar requisitos técnicos e compartilhar com time comercial

Demonstrações & Apresentações (35%) Realizar demos customizadas da plataforma Jumpad para diferentes audiências:

C-level: Foco em ROI, governança, transformação cultural

IT/Infra: Foco em arquitetura, segurança, integrações

Business users: Foco em usabilidade, casos de uso, produtividade

Apresentar features técnicas (Agent Flow, MeetingMind, Extension, Marketplace)

Demonstrar integrações com ferramentas do cliente (Jira, Slack, Notion, APIs)

Conduzir workshops técnicos e sessões de Q&A

Criar demos personalizadas para casos de uso específicos

POCs & Provas de Valor (25%) Desenhar e executar POCs (Proof of Concept) estruturados

Definir critérios de sucesso e métricas de avaliação

Configurar ambientes de teste para prospects

Criar agentes e workflows customizados que demonstrem valor

Coletar feedback técnico durante POC

Apresentar resultados e ROI ao final do POC

Documentar aprendizados para acelerar futuros POCs

Suporte Técnico-Comercial (15%) Responder RFPs (Request for Proposal) e questionários técnicos

Elaborar documentação técnica para prospects (arquitetura, segurança, APIs)

Apoiar negociações técnicas e esclarecimento de dúvidas

Criar propostas de arquitetura e diagramas de solução

Participar de reuniões de fechamento com stakeholders técnicos

Validar viabilidade técnica de requisitos customizados

Estimar esforço de implementação e integrações

Colaboração Interna (10%) Trabalhar próximo ao time de vendas para qualificar leads tecnicamente

Comunicar feedback de prospects ao time de produto

Colaborar com time de implementação no handoff pós-venda

Criar materiais técnicos reutilizáveis (decks, demos, vídeos)

Compartilhar best practices e aprendizados com o time

Contribuir para biblioteca de casos de uso e soluções

Requisitos Obrigatórios 3+ anos de experiência em funções de pré-vendas técnico (Solutions Engineer, Sales Engineer, Technical Consultant)

Formação técnica: Engenharia, Ciência da Computação, TI ou áreas correlatas

Conhecimento sólido em:

APIs REST, integrações e arquitetura de software

Cloud computing (AWS, GCP ou Azure)

Segurança e compliance (LGPD, GDPR, SOC2)

Ferramentas de colaboração (Slack, Jira, Notion, Microsoft 365)

Experiência com SaaS B2B enterprise — entende ciclos de venda complexos

Excelentes habilidades de apresentação — confortável apresentando para C-level e times técnicos

Inglês avançado (leitura/escrita) — documentação e clientes internacionais

Comunicação clara — traduz complexidade técnica para linguagem de negócios

Diferenciais Fortes Experiência com IA/LLMs (OpenAI, Anthropic, Google, Azure AI)

Conhecimento em governança de IA e frameworks de adoção

Vivência com POCs estruturados e metodologias de prova de valor

Experiência com RFPs enterprise e processos de compra complexos

Conhecimento em integrações via API e webhooks

Familiaridade com Model Context Protocol (MCP)

Background em consultoria técnica ou arquitetura de soluções

Experiência prévia em startups de tecnologia ou scale-ups

Certificações em Cloud (AWS, Azure, GCP) ou Solutions Architecture

Perfil que Buscamos Você é um evangelista técnico que ama vender através da demonstração de valor. Você:

✅ Fala duas línguas fluentemente: Tecnologia e negócios ✅ É consultivo, não apenas técnico — entende o "porquê" antes do "como" ✅ Ama fazer demos — apresentar tecnologia é sua paixão ✅ É estratégico — sabe identificar o que fecha deals ✅ Tem energia comercial — gosta do ritmo e da pressão de vendas ✅ É curioso sobre IA — quer estar na vanguarda da transformação empresarial ✅ Adapta comunicação — fala C-level pela manhã e DevOps à tarde ✅ É competitivo — quer ganhar deals e bater metas

Casos de Uso Reais Você vai trabalhar em situações como:

Prospect multinacional pede demo focada em governança e compliance — você customiza apresentação destacando políticas, permissões e auditoria

CTO questiona segurança — você apresenta arquitetura, explica isolamento de dados, mostra certificações

Cliente quer POC de 2 semanas — você desenha critérios de sucesso, configura ambiente, cria agentes customizados e apresenta resultados

RFP de 50 páginas chega — você coordena respostas técnicas, cria diagramas de arquitetura, valida requisitos

Prospect quer integrar com sistema legado — você desenha solução via MCP, demonstra viabilidade, estima esforço

Competição acirrada — você prepara demo killer que destaca diferenciais da Jumpad vs concorrentes

Métricas de Sucesso Você será avaliado por:

📊 Conversão de oportunidades — % de prospects que avançam após sua atuação 🎯 Taxa de fechamento — % de deals ganhos com sua participação ⚡ Velocidade do ciclo — Tempo médio para fechar deals técnicos 🏆 Qualidade de POCs — % de POCs que convertem em vendas 💰 Revenue influenciado — Volume de vendas com sua participação ⭐ Satisfação de prospects — Feedback qualitativo de clientes

O que Oferecemos 💼 Impacto direto em vendas: Você é peça-chave para fechar grandes deals 🚀 Mercado em explosão: IA empresarial está crescendo exponencialmente 🧠 Tecnologia de ponta: Trabalhe com as LLMs mais avançadas do mercado 🌎 Clientes enterprise: Grandes empresas, desafios complexos, deals relevantes 💰 Remuneração competitiva: Fixo + variável agressivo atrelado a vendas 🏗️ Autonomia: Liberdade para desenhar demos e soluções 👥 Time de alto nível: Trabalhe com founders e líderes experientes 📚 Desenvolvimento: Acesso a cursos, certificações e eventos

Dia a Dia Manhã:

Preparação de demo customizada para prospect enterprise

Reunião de discovery com CTO de potencial cliente

Review de RFP técnico com time comercial

Tarde:

Demo ao vivo para comitê de compra (IT + Business)

Sessão de Q&A técnico sobre segurança e integrações

Configuração de POC para prospect em fase avançada

Fim do dia:

Documentação de requisitos técnicos de novos prospects

Sync com time de vendas — pipeline review

Preparação de materiais para apresentação da semana seguinte

Processo Seletivo Triagem de currículo — Análise de experiência em pré-vendas técnico

Case técnico — Preparar e apresentar demo para cenário real

Simulação de discovery — Conduzir sessão de discovery com stakeholder fictício

Entrevista com founders — Visão estratégica e alinhamento comercial

Proposta — Feedback e oferta