Senior Business Analyst Trust & Custody

As we continue to look for new solutions to improve our trust, custody and unitization capabilities our business is focused on reaching our bold ambition while we help people around the world save and invest so they can confidently achieve their retirement goals.

This role represents an opportunity to be at the forefront of transformation, innovation, and service excellence for our U.S. Retirement business within the Global Wealth and Asset Management (GWAM) segment. The Business Analyst – Trust Custody and Unitization will help to shape a new trust operations ecosystem including complementary tenets of people, process and technology as we integrate with a third-party sub-custodian.

We require a background and experience in mutual fund operations, process design, risk mitigation and a proven ability to work closely with various partners, and a strong desire to learn what is needed to properly support the business for the future.

Position Responsibilities:

• Process Design and Improvement: Design and strengthen the operating model for cash reconciliation and transitional processes, embedding rigorous controls, clear ownership, escalation paths, and sustainable procedures to minimize operational risk and ensure effective execution.

• Training and Procedures: Act as subject matter expert (SME) for trust operations including establishment of training collateral and procedure documentation. Work closely with the learning and development team to deliver training.

• Risk Management: Conduct thorough analysis to identify potential risks in operational processes and develop strategies to mitigate these risks, ensuring business continuity.

• Performance Measurement: Define and monitor KPIs to evaluate operational efficiency and vendor oversight. Continuously optimize processes to improve efficiency and effectiveness.

• Projects: Serve as lead on various trust operations projects, assisting in development of detailed project plan.

• Reporting: Prepare and present regular updates and status reports to management and partners.

• Additional Responsibilities: Perform other duties as assigned.

• Requirements Gathering & Analysis: Eliciting and documenting business and technical requirements for the team’s platforms and systems.

• Strategic alignment: Ensure tech solutions align with business objectives, working with product management and tech teams.

Required Qualifications:

• Proven expertise in FIS OMNI (OmniTrade, OmniDC, OmniScript), SQL, Excel and PowerBI tools.

• Solid understanding of mutual fund operations, and or retirement and or transfer agent record keeping.

• Strong reconciliation skills, cash and securities.

• Excellent communication and facilitation skills; able to influence diverse teams and translate technical information into business value.

• Ability to think strategically, assess alternatives for short- and long-term impacts and act decisively.

• Strong influencing skills with ability to make sound recommendations.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-JH

The role being advertised is an existing vacancy.

Acerca de Manulife y John Hancock

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a [email protected] .

Ubicación principal

Estados Unidos,- Massachusetts Remoto a tiempo completo

Modalidades de Trabajo

Remoto

Se prevé que el rango salarial esté entre

$92,475.00 USD - $160,290.00 USD

Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual. El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación. Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a [email protected] para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley.

We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process. For more information, please refer to our personal information collection statement (https://careers.manulife.com/global/en/talentacquisitionprivacystatement) .

Conozca sus derechos (https://www.dol.gov/agencies/ofccp/posters)

Permiso Familiar y Médico

Ley de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf)

Derecho al Trabajo

Verificación Electrónica (E- Verify )

Transparencia Salarial (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp\_%20English\_formattedESQA508c.pdf)

Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)