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Especialista Senior de Retenciones y Renovaciones

Liberty Latin America

TegucigalpaJobSeen 1w agoSeen in employer's feed 4 days ago

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Compensation
No compensation found
Location
Tegucigalpa
Work Authorization
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Requirements

Credentials this posting asks for.

Bachelor's degree

Job overview

Responsable de administrar y gestionar la base de vencimientos según los lineamientos de la compañía, garantizando la continuidad de la facturación y el presupuesto del país asignado, con apoyo de back‑office y fuerza comercial.

Skills & qualifications

RequiredNice to have

Skills

Office 365CRMSalesforceTelecommunications

Qualifications

Ingeniero en Telecomunicaciones O Afines5 Years Experience

Full job description

Resumen

¿Cuál es el rol?

Responsable de administrar, gestionar la base entregada de vencimientos, según los lineamientos de la compañía para garantizar la continuidad de la facturación actual y presupuesto del Pais asignado junto con un apoyo Backoffice area internas y fuerza Comercial.

Responsabilidades

¿Cómo agregarás valor?

  • Controlar y asegurar presupuesto asignado bajo el cumplimiento de los KPIS establecidos para el Rol

  • Gestionar de manera proactiva las renovaciones del Pais asignado al 100%

  • Agrupar información y solución actual de la base asignada.

  • Coordinar los diferentes actores de las áreas internas para diseñar y desarrollar las propuestas de renovación.

  • Asistir a las reuniones establecidas con los clientes.

  • Visita en sitio a cuentas

  • Desarrollo, envío y seguimiento de propuestas de renovación a base asignada en tiempos oportunos.

  • Facilitar a las áreas de apoyo y comercial la información de forma clara, precisa y oportuna para la gestión de renovaciones bajo su gestión.

  • Asesorar a los clientes de acuerdo con las necesidades tecnológicas de sus compañías.

  • Descubrir e identificar oportunidades de up/cross sales tras la renovación teniendo como objetivo la ampliación de portafolio en la base instalada e ingresos adicionales a la compañía.

  • Tramitar la parte documental legal de las renovaciones y desconexiones.

  • Ejecutar en los diferentes sistemas de información el ingreso de los alcances técnicos y comerciales de las renovaciones al 100% de la base asignada

  • Mantener los lineamientos establecidos por la compañía para el manejo y negociación de las renovaciones.

  • Aseguramiento de cierre de ciclo de renovación hasta la recepción por parte del cliente de su primera factura bajo el nuevo alcance.

  • Reporte de novedades.

Calificaciones

¿Qué necesitas?

  • Locación: Tegucigalpa, Honduras.

  • Ingeniero en Telecomunicaciones, Electrónica, Ingeniería de Sistemas o campos afines.

  • 5 años de experiencia laboral en áreas como: preventa, ventas, renovaciones, gestión de proyectos o implementación en servicios de Telecomunicaciones.

  • Manejo del paquete office 365.

  • Manejo de CRM, deseable Salesforce.

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