RPS Consolidation Coordinator

Summary:

The Consolidation Coordinator plays a key role within our inbound and outbound phone-based team, helping John Hancock 401(k) participants consolidate external retirement accounts into one streamlined account. As a trusted guide, the Consolidation Coordinator supports participants throughout the roll-in process, making it easier for them to manage their retirement assets.

This opportunity is ideal for someone looking to build a career in the retirement industry. The team will support the successful candidate in obtaining required FINRA licenses and developing comprehensive knowledge of the retirement plan industry.

Position Responsibilities:

• Serve as a member of an inbound and outbound phone-based team focused on driving new roll-in assets for John Hancock.

• Educate 401(k) participants on the benefits of consolidating their retirement assets into their John Hancock 401(k) account.

• Support new and existing 401(k) participants throughout the roll-in process, including obtaining authorization on rollover paperwork and contacting plan providers, plan administrators, and third-party administrators.

• Qualify opportunities and follow up on outstanding cases.

• Work directly with financial intermediaries, including plan consultants, third-party administrators, and financial advisors, to channel roll-in business into John Hancock 401(k) plans.

• Deliver superior service in a professional manner.

• Enter, manage, and prioritize workflows to track potential roll-in opportunities.

• Share successful education approaches and process-improvement ideas within the team.

• Proactively share knowledge to help ensure team objectives are achieved.

• Contribute to team goals.

• Take inbound calls as required.

• Handle smaller, segmented cases.

Required Qualifications:

• Bachelor’s degree with a focus in Business, Finance, or a related field.

• Ability to obtain FINRA Series 6 and Series 63 licenses within six months of hire.

• Strong customer service, communication, and negotiation skills.

• Ability to clearly communicate and promote the benefits of the program and services provided.

• Ability to consult effectively with customers and financial intermediaries.

• Ability to succeed in a collaborative team environment.

• Strong attention to detail, with the ability to prioritize and remain organized in a multi-task environment.

• Ability to work independently while contributing toward shared goals and targets.

Preferred Qualifications:

• Previous experience in the financial services industry.

• Experience in a phone-based customer service, contact centre, or sales environment.

• Knowledge of retirement plans, 401(k) accounts, rollovers, or asset-consolidation processes.

• Experience working with plan providers, plan administrators, third-party administrators, or financial advisors.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.

Acerca de Manulife y John Hancock

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a [email protected] .

Ubicación principal

Atlanta, Georgia

Modalidades de Trabajo

Híbrido

Se prevé que el rango salarial esté entre

$32,000.00 USD - $53,300.00 USD

Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual. El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación. Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a [email protected] para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley.

We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process. For more information, please refer to our personal information collection statement (https://careers.manulife.com/global/en/talentacquisitionprivacystatement) .

Conozca sus derechos (https://www.dol.gov/agencies/ofccp/posters)

Permiso Familiar y Médico

Ley de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf)

Derecho al Trabajo

Verificación Electrónica (E- Verify )

Transparencia Salarial (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp\_%20English\_formattedESQA508c.pdf)

Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)