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Revenue Enablement

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Location TBDFull-timeNo compensation foundPosted 6mo agoVerified open 3 days ago
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At a glance

Compensation
No compensation found
Location
Location TBD
Schedule
Full-time
Work Authorization
Not specified

Job overview

ATOM is hiring a Revenue Enablement. The Revenue Enablement role at Atom Chat enables Customer Success and related teams by providing knowledge, processes, tools, and content to operate efficiently, scale, and drive business impact. Acting as a bridge between Product, Operations, and go‑to‑market teams, the person transforms complex information into actionable training, clear processes, and metrics that boost productivity and performance.

Key focus areas include Design, maintain, and evolve enablement materials such as documentation, guides, playbooks, processes, and training content., Create and deliver functional trainings, product launch sessions, and recurring enablement workshops for Customer Success, Onboarding, and Implementation teams., and Build and maintain dashboards, reports, and performance analyses related to adoption, operational efficiency, and team productivity..

Important skills include Customer Success, Onboarding, Business To Business, Software Project Management, Process Optimization, and Stakeholder Management.

Skills & qualifications

RequiredNice to have

Skills

Customer SuccessOnboardingBusiness to BusinessSoftware Project ManagementProcess OptimizationStakeholder ManagementHubspotData AnalysisStructured ThinkingProcess OrientationCommunicationAnalytical FocusProject ManagementFacilitationLearning Agility

Qualifications

Experience With Customer Success, Onboarding, Implementation, Revenue or Operations SaaS B2BExperience Creating and Maintaining Documentation, Processes and Training MaterialsExperience With HubSpot, Atom Chat and BI/Analytics PlatformsExperience Designing and Facilitating Trainings and Enablement SessionsAbility to Analyze Data and Translate Insights Into ActionsExperience Collaborating With Product and Cross‑Functional Teams

Full job description

Descripción general del cargo 🚀En Atom Chat buscamos una persona para el rol de Revenue Enablement , responsable de habilitar a los equipos que impactan directamente en los ingresos, principalmente Customer Success y áreas relacionadas asegurando que cuenten con los conocimientos, procesos, herramientas y contenidos necesarios para operar con excelencia, escalar de forma eficiente y generar impacto real en el negocio. Este rol actúa como puente entre Producto, Operaciones y los equipos go-to-market, transformando información compleja en capacitación accionable, procesos claros y métricas que impulsen la productividad y el performance.

Responsabilidades del cargo

  • Diseñar, mantener y evolucionar materiales de enablement: documentación, guías operativas, playbooks, procesos y contenidos de entrenamiento.

  • Diseñar y ejecutar entrenamientos funcionales, sesiones de lanzamiento de producto y capacitaciones recurrentes para equipos de Customer Success, Onboarding e Implementación.

  • Crear y mantener dashboards, reportes y análisis de performance relacionados con adopción, eficiencia operativa y productividad de los equipos.

  • Optimizar procesos existentes, identificando fricciones operativas y oportunidades de mejora continua.

  • Diseñar frameworks de enablement, programas de certificación y currículas internas alineadas al crecimiento del negocio.

  • Liderar iniciativas de eficiencia operativa y estandarización de procesos cross-funcionales.

  • Alinear a las áreas de Producto, Soporte, Implementación,Operaciones y Customer Success para asegurar consistencia en mensajes, procesos y ejecución.

  • Medir y analizar KPIs de enablement como time to productivity, uso de contenidos, efectividad de entrenamientos y confianza del equipo.

  • Gestionar proyectos de enablement con múltiples stakeholders y prioridades simultáneas.

  • Apoyar iniciativas de partner enablement, academias internas y programas de capacitación escalables (virtual y on-demand).

Habilidades

  • Pensamiento estructurado y orientación a procesos.

  • Capacidad para transformar información compleja en contenido claro, accionable y fácil de adoptar.

  • Habilidades sólidas de comunicación oral y escrita.

  • Enfoque analítico y orientación a métricas y resultados.

  • Capacidad de gestión de proyectos y trabajo con múltiples stakeholders.

  • Autonomía, ownership y mentalidad de mejora continua.

  • Facilidad para facilitar entrenamientos, workshops y sesiones colaborativas.

  • Alta capacidad de aprendizaje del producto, modelo de negocio y necesidades del cliente.

Requerimientos

  • Experiencia trabajando con equipos de Customer Success, Onboarding, Implementación, Revenue u Operaciones en entornos SaaS B2B.

  • Experiencia creando y manteniendo documentación, procesos y materiales de capacitación.

  • Manejo de herramientas como HubSpot, Atom Chat y plataformas de analítica o BI (por ejemplo Metabase u otras similares).

  • Experiencia diseñando o facilitando entrenamientos y sesiones de enablement.

  • Capacidad para analizar datos y traducir insights en acciones concretas.

  • Experiencia colaborando con equipos de Producto y áreas cross-funcionales.

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