Senior Consultant

RLDatix (RLD) hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Gesundheitsversorgung weltweit zu verbessern. Mehr als 10.000 Gesundheitseinrichtungen vertrauen auf unsere Lösungen, um Qualität und Sicherheit im Gesundheitswesen zu steigern. Unsere Anwendungen tragen dazu bei, dass Patientinnen und Patienten bestmöglich versorgt werden, und unterstützen gleichzeitig die Menschen, die diese Versorgung jeden Tag leisten.

Als Teil von TeamRLD wirst du Mitglied einer globalen Gemeinschaft von mehr als 2.000 Mitarbeitenden, die gemeinsam einen Unterschied im Gesundheitswesen machen.

Zur Verstärkung unseres Professional-Services-Teams suchen wir einen Senior Implementation Consultant (m/w/d) für Deutschland. In dieser Rolle begleitest du unsere Kunden im deutschen Gesundheitswesen bei der erfolgreichen Implementierung von Optima und den dazugehörigen Workforce-Management-Produkten.

Du übernimmst die Verantwortung für komplexe Arbeitspakete und vollständige Funktionsbereiche, analysierst betriebliche Anforderungen und entwickelst robuste, skalierbare Lösungskonzepte. Du konfigurierst die abgestimmten Lösungen, steuerst die erforderlichen Tests und stellst den erfolgreichen Go-live deines Verantwortungsbereichs sicher.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Verantwortung für komplexe Implementierungsarbeitspakete oder vollständige Funktionsbereiche und stellst die termingerechte Umsetzung, Qualität und Kundenzufriedenheit innerhalb deines Verantwortungsbereichs sicher

• Du analysierst komplexe betriebliche Anforderungen, identifizierst die Ursachen von Problemen und entwickelst innerhalb des Produktrahmens praxisorientierte und skalierbare Lösungskonzepte, einschließlich der Konfiguration und Validierung von Organisationsstrukturen, Regelwerken, Genehmigungsprozessen, Workflows sowie Dienst- und Einsatzplanungslogiken

• Du bereitest zentrale Kundenworkshops und entscheidungsorientierte Arbeitssitzungen vor, leitest und moderierst diese, berätst Projektleitungen und zentrale Stakeholder in funktionalen Fragestellungen und stellst eine strukturierte Dokumentation und Nachbereitung sicher

• Du entwickelst und steuerst den Testansatz für deinen Verantwortungsbereich, einschließlich der Planung und Begleitung von User Acceptance Tests, der Priorisierung und Bearbeitung von Fehlern sowie der Nachverfolgung der Go-live-Bereitschaft, und arbeitest bei Schnittstellen, Datenmigrationen und komplexen Regelwerken eng mit Technical Services zusammen

• Du identifizierst Engpässe und Verbesserungspotenziale in Kundenprozessen und Implementierungsmethoden, wirkst an der Weiterentwicklung von Implementierungsvorlagen, Playbooks, Konfigurationsstandards und Schulungsmaterialien mit und teilst Best Practices mit dem gesamten Team

• Du identifizierst geeignete Einsatzmöglichkeiten für KI-gestützte Werkzeuge und Automatisierungslösungen unter Einhaltung unserer Qualitäts- und Compliance-Anforderungen und begleitest Implementation Consultants in deinem Workstream durch praxisnahes Coaching

Das bringst du mit

• Mehrere Jahre Erfahrung in der Implementierungsberatung, Anwendungsberatung, Business Analysis, Einführung von SaaS-Lösungen oder einer vergleichbaren Position in den Bereichen Krankenhausbetrieb, HR, Workforce Management, Dienstplanung oder Zeitwirtschaft

• Fundierte praktische Erfahrung im Krankenhausumfeld oder im Gesundheitswesen, idealerweise aus einer Beratungstätigkeit, Softwareimplementierungsprojekten oder einer operativen Funktion in einer Gesundheitseinrichtung, sowie ein tiefgehendes Verständnis von Personalbesetzungsprozessen, Workforce Management, Dienstplanung, Zeitwirtschaft und personalbezogenen Workflows

• Gute Kenntnisse der arbeitsrechtlichen und tariflichen Strukturen im deutschen Gesundheitswesen, einschließlich Tarifverträgen und Betriebsvereinbarungen; praktische Erfahrung mit TVöD, TV-L oder lokalen Tarif- und Betriebsvereinbarungen von Krankenhäusern ist von deutlichem Vorteil

• Erfahrung mit der Anwendung oder Implementierung von Workforce-Management-, Dienstplanungs-, Einsatzplanungs-, Zeitwirtschafts- oder HR-Systemen in komplexen Kundenumgebungen, verbunden mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten zur Überführung komplexer Anforderungen in robuste und skalierbare Lösungskonzepte

• Souveränes Auftreten im direkten Kundenkontakt mit Erfahrung in der Leitung von Workshops, der Moderation von Entscheidungen und der Beratung zu komplexen funktionalen Fragestellungen sowie die Bereitschaft, weniger erfahrene Consultants fachlich anzuleiten und Wissen strukturiert weiterzugeben

• Kommunikation auf muttersprachlichem oder vergleichbarem Niveau auf Deutsch und gute Englischkenntnisse, Erfahrung mit Werkzeugen wie Jira, Confluence, Excel, PowerPoint oder Teams sowie die Bereitschaft, bei Bedarf zu wichtigen Kundenworkshops, Schulungen und Go-live-Aktivitäten innerhalb Deutschlands zu reisen

RLDatix ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Unsere Einstellungsentscheidungen treffen wir unabhängig von Geschlecht, geschlechtlicher oder sexueller Identität, nationaler Herkunft, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Als Teil des Engagements von RLDatix für die Einbeziehung aller qualifizierten Personen stellen wir sicher, dass Menschen mit Behinderung im Bewerbungs- und Interviewprozess angemessene Unterstützung erhalten. Wenn du eine entsprechende Unterstützung benötigst, um an einem dieser Schritte teilzunehmen, wende dich bitte an [email protected].