Sr. Training Analyst - Buenos Aires

En el #EquipoD revolucionamos el futuro de los viajes en América Latina hace más de 25 años ✈️. Buscamos talento que piense en grande, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y trabajar en equipo para crear experiencias memorables, únete a nosotros.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona para sumarse a la dirección Commercial como Sr. Training Analyst.

Funciones del rol: 🧠 Inteligencia Artificial y Automatización

• Automatizar procesos de capacitación y comercialización mediante IA.

• Realizar análisis predictivo sobre datos de formación y performance.

📚 Diseño Instruccional y Capacitación

• Diseñar rutas de aprendizaje personalizadas en formatos presencial, virtual, blended y microlearning.

• Desarrollar programas de certificación comercial multinivel.

• Gestionar plataformas LMS (Moodle, Canvas, Blackboard) y authoring tools (Articulate, Captivate, Canva).

🎬 Creación de Contenidos Multimedia

• Producir videos, podcasts y miniseries formativas, incluyendo desarrollo de scripts y argumentarios de venta.

• Diseñar recursos gráficos y digitales de alto impacto (Canva, InShot).

📊 Análisis de Datos y Reporting

• Definir y construir KPIs de formación alineados a resultados comerciales, midiendo el impacto de la capacitación en el negocio.

• Analizar la correlación entre métricas formativas y performance comercial para identificar oportunidades de mejora.

• Desarrollar dashboards y reportes (en herramientas de visualización de datos y Excel) e integrar Google Analytics con IA para evaluar la efectividad de los contenidos.

¿Qué buscamos?

• Profesional recibido en Licenciatura en Educación, Psicología, Administración o afines

• Experiencia:

• Mínimo 3 años en análisis y diseño de programas formativos para fuerza comercial

• Mínimo 1 año implementando IA generativa, chatbots y automatización de procesos en proyectos de formación o comerciales.

• Experiencia en implementación de plataformas de aprendizaje (LMS).

• Capacitación directa a fuerza de ventas: visitas a tiendas, refuerzo de contenidos y acompañamiento comercial.

• Gestión del calendario de entrenamientos priorizando según necesidades del negocio.

• Herramientas requeridas:

• Manejo y gestión de plataformas de elearning (LMS)

• Herramientas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini u otras) Creación de chatbots o asistentes con IA (Dialogflow, Botpress, OpenAI API u otros)

• Diseño de prompts engineering / diseño de instrucciones para IA generativa

• Excel intermedio / avanzado (tablas dinámicas, gráficos, formulación)

• Conocimiento de herramientas de authoring como: Articulate, Captivate, Canva

• Deseables:

• Inshot o similar (creación de contenido digital)

• Power BI o Looker Studio o similar

• Experiencia con análisis de datos asistido por IA (Power BI + Copilot, Google Analytics con IA)

• Certificaciones en IA aplicada o prompt engineering

• Deseable: experiencia en sector turismo/viajes.

¿Qué beneficios te esperan?

• Trabajo modalidad hibrida (asistencia dos días por semana a la oficina en Buenos Aires)
• Descuentos exclusivos en todos los productos Despegar 🛩
• Prepaga SMG 🩺
• Semana Despegar (5 días hábiles off!) 🏖
• Gympass 🏋️‍♀️
• Día de cumpleaños libre 🎂
• Bonos 🏆
• Acuerdos y convenios universidades para que puedas potenciar tu desarrollo 👩‍🎓
• Reintegro por el cuidado de hijos/as 👨‍👧‍👧
• Licencias extendidas para cuidadores primarios y secundarios
• Y mucho más!

Ofrecemos autonomía, impacto real y un entorno donde crear, aprender y escalar. Integrar un equipo que valora la diversidad y pone a las personas en el centro. Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️