Analista de Cobrança Júnior

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Goiânia, GO, BR

Sobre o Time O time de Cobrança e Recuperação de Crédito tem como missão garantir a sustentabilidade financeira da carteira por meio da gestão estratégica da inadimplência, negociações estruturadas e acompanhamento contínuo dos indicadores da operação. Nosso foco é recuperar valores, reduzir a inadimplência, preservar o relacionamento com os clientes e gerar inteligência para apoiar a tomada de decisão do negócio, atuando com disciplina, visão analítica e melhoria contínua dos processos. Os principais resultados esperados da área são:

• Aumento da recuperação de crédito;
• Redução da inadimplência ativa;
• Estruturação de negociações que conciliem recuperação financeira e retenção de clientes;
• Garantia da qualidade e rastreabilidade das negociações realizadas;
• Geração de indicadores e insights para evolução da operação;
• Apoio à saúde financeira da empresa por meio da gestão eficiente da carteira.

Somos um time com rotina dinâmica, foco em resultados e forte cultura de colaboração, oferecendo espaço para desenvolvimento técnico, protagonismo e crescimento profissional. Como será o seu dia a dia

• Gerenciar uma carteira de clientes inadimplentes, realizando contatos ativos por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Conduzir negociações de cobrança com autonomia, buscando soluções que conciliem recuperação financeira e experiência do cliente;
• Atuar em estratégias de retenção quando aplicável, minimizando cancelamentos e perdas financeiras;
• Analisar o histórico financeiro dos clientes para definir a melhor estratégia de negociação;
• Acompanhar acordos firmados, garantindo o cumprimento dos prazos e compromissos assumidos;
• Registrar negociações e interações nos sistemas internos, assegurando a qualidade das informações;
• Monitorar indicadores da carteira e identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança;
• Apoiar a construção de controles, relatórios e análises da operação;
• Contribuir com sugestões para otimização dos fluxos, políticas e processos da área;
• Atuar em parceria com áreas internas para resolução de demandas relacionadas à carteira de clientes.

O que buscamos em você

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em cobrança, recuperação de crédito, atendimento ou negociação com clientes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade analítica para interpretar informações financeiras e definir estratégias de negociação;
• Organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes;
• Perfil proativo, resiliente e orientado para resultados;
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores;
• Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas do Pacote Office.

Critérios que aumentam o match com a vaga

• Experiência em recuperação de crédito B2B ou B2C;
• Vivência com carteiras de inadimplência e negociação de alto volume;
• Conhecimento em indicadores de cobrança (inadimplência, recuperação, aging, PDD, entre outros);
• Experiência com CRMs, ERPs ou plataformas de cobrança;
• Vivência em ambientes com metas e acompanhamento de performance;
• Conhecimento em estratégias de retenção e fidelização de clientes.

O que oferecemos aqui

• Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade (Cartão Swille);
• Vale Cultura (Cartão Swille);
• Vale Transporte;
• Wellhub (Gympass);
• Parcerias com Instituições de Ensino;
• Plano de Saúde Nacional;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença Paternidade Estendida.

Além disso, gostamos de destacar

• Oportunidade de trocar conhecimentos diariamente com um time de referência no mercado;
• Ambiente que valoriza autonomia, colaboração, aprendizado contínuo e protagonismo;
• Incentivo ao desenvolvimento profissional e crescimento interno;
• Cultura baseada em liberdade com responsabilidade e foco em resultados;
• Um time com alta capacidade de mobilização e espírito colaborativo.

Esta vaga está aberta à candidatura de todas as pessoas, independentemente de etnia, gênero, orientação sexual, deficiência, identidade de gênero, idade, religião, nacionalidade ou qualquer outra característica. Para que sua candidatura seja válida, é importante preencher todas as etapas do cadastro e realizar os testes online solicitados. Caso contrário, sua candidatura não seguirá para análise. Não se esqueça de revisar todas as informações antes de finalizar sua inscrição. 😉

About the company Olá, nós somos a Trinus! Quer construir o futuro com a gente? Aqui você entra para fazer parte de um time que desafia o óbvio, conecta tecnologia com impacto real e transforma o mercado imobiliário de dentro pra fora. Somos uma plataforma de desenvolvimento imobiliário que conecta nossos clientes a capital e serviços — do empréstimo ponte ao financiamento de obra, da engenharia ao pós-vendas. Atuamos em todas as etapas do ciclo imobiliário, com capilaridade nacional e soluções sob medida. Nosso compromisso é transformar o mercado habitacional brasileiro por meio de pessoas, tecnologia, ideias inovadoras e oportunidades de desenvolvimento. ESTAMOS AQUI PRA MUDAR O JOGO Na Trinus, nosso compromisso é transformar o mercado habitacional brasileiro — conectando pessoas, tecnologia, inovação e capital pra fazer nascer o novo. Criamos pontes, fortalecemos parcerias e impulsionamos iniciativas que geram impacto de verdade: mais qualidade de vida, mais acesso à moradia, mais desenvolvimento de norte a sul do país. A gente nasceu no coração do Brasil. E foi vivendo de perto os desafios do setor que aprendemos a construir soluções que unem quem sonha, quem desenvolve e quem financia. Hoje, somos um ecossistema vivo que conecta o imobiliário ao financeiro, entregando eficiência, governança e impacto social com responsabilidade. Cultura viva no dia a dia Aqui, cultura não é um quadro na parede. É o jeito como a gente vive, decide e constrói. Trabalhar na Trinus é ser parte de uma transformação cujo propósito envolve sonhos: afinal, estamos falando de um setor que promove desenvolvimento habitacional e moradia a muitos brasileiros.

• Ambiente com cultura forte de conexão e integração de todas as áreas da companhia.
• Objetivos claros: caminhamos sempre juntos, com coragem, responsabilidade e na mesma direção.
• Colaboração, Transparência, Atitude de Dono e Resiliência são valores que nos movem.
• Treinamentos, desenvolvimento profissional, reconhecimento e autonomia e espaço pra você crescer com consistência.

Nossos Benefícios: Nossos benefícios foram pensados para descomplicar o dia a dia e promover a satisfação e bem-estar de quem mergulha nessa jornada com a gente. Para o seu dia a dia:

• Vale Alimentação Flexível;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde Nacional;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença Paternidade Estendida.

Escolha como quiser:

• Wellhub (Gympass);
• Vale Cultura;
• Parceria com Instituições de Ensino.

Etapas do processo seletivo:

• Cadastro
• Etapa 2: Mapeamento & Fit Cultural
• Etapa 3: Bate-papo com o RH
• Etapa 4: Papo Técnico com a Liderança
• Etapa 5: Contratação

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