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Platform Operations Engineer

Vambe

Las Condes, Santiago Metropolitan Region, ChileFull-timePosted 2w agoStill listed today

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At a glance

Compensation
No compensation found
Location
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile
Schedule
Full-time
Work Authorization
Not specified

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Requirements

Credentials this posting asks for.

Bachelor's degree

Job overview

Platform Operations Engineer es responsable de diseñar, implementar y personalizar la plataforma de Vambe para cada cliente, asegurando que la tecnología resuelva sus necesidades y dolores de negocio, combinando habilidades técnicas y enfoque en el cliente con IA en procesos diarios.

Skills & qualifications

RequiredNice to have

Skills

Artificial IntelligenceSoftware as a ServiceAPIsIntegrationsAutomation ToolsNatural Language ProcessingCustomer OrientationProblem SolvingAnalytical ThinkingEffective CommunicationProactivityAutonomyCuriosity

Qualifications

Bachelor's in Ingeniería Comercial or Ingeniería Civil or Related Field1-3 Years Experience in Similar Roles

Benefits

Medical Insurance
Paid Time Off

Full job description

Operations

Publicado el 10 de septiembre de 2026

Platform Operations Engineer

Platform Operations Engineer es responsable de diseñar, implementar y personalizar la plataforma de Vambe para cada cliente, asegurando que la tecnología resuelva sus necesidades y dolores de negocio. Este rol combina habilidades técnicas y enfoque en el cliente, impulsando su autonomía en el uso de la plataforma y colaborando en la mejora continua del producto, aplicando Inteligencia Artificial en los procesos del día a día.

Las Condes, Chile

Full-time

Responsabilidades

  • Diseñar y personalizar la plataforma de Vambe de acuerdo con las necesidades específicas de cada cliente.
  • Gestionar una cartera de clientes, asegurando su correcta activación y promoviendo su autonomía en el uso de la tecnología.
  • Colaborar con el equipo de desarrollo para proponer mejoras en la plataforma, priorizando el feedback de clientes.
  • Resolver incidencias y requerimientos técnicos, garantizando una experiencia fluida y eficiente.
  • Investigar nuevas técnicas y enfoques en procesamiento del lenguaje natural (PLN) para enriquecer las capacidades de la plataforma.
  • Participar en la documentación de procesos y mejores prácticas para estandarizar implementaciones futuras.
  • Monitorear el uso de la plataforma y proponer optimizaciones para maximizar su valor en el negocio del cliente.

Requisitos

  • Formación académica: Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín.
  • Experiencia laboral: 1-3 años de experiencia en roles similares (idealmente en SaaS o startups).
  • Conocimientos técnicos: Experiencia trabajando con APIs, integraciones y herramientas de automatización es un plus. Conocimientos básicos o intermedios en Inteligencia Artificial o procesamiento de lenguaje natural.

Sería genial si tienes

  • Orientación al cliente, con capacidad de entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas.
  • Capacidad de resolución de problemas y pensamiento analítico.
  • Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes y equipos internos.
  • Proactividad y autonomía para gestionar múltiples proyectos en paralelo.
  • Curiosidad y disposición a aprender nuevas tecnologías.

Beneficios

  • 15 días de vacaciones + 10 extra por año no acumulables.
  • Almuerzo casero todos los días en la oficina incluido.
  • Mac de Vambe para uso diario.
  • Seguro complementario 100% financiado por Vambe.

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