Operations Manager (광고/제품운영)

토스씨엑스 Affiliation

정규직

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스씨엑스의 Operations Manager(광고/제품운영) 는 Operations Team 소속으로, 프로젝트 기간 동안은 토스팀 내부에서 파견 형태로 근무하고 있어요.
• Operations Team은 토스 및 토스씨엑스의 다양한 운영 업무를 지원하며, 각종 제품에 수반되는 운영성 업무를 전문적으로 수행하고 효율화하고 있어요.
• Operations Manager (광고/제품운영)는 해당 도메인의 제품팀, 제휴사, 내부 유관 조직들과 협업하며 서비스 운영 전반이 안정적으로 이루어질 수 있도록 운영을 설계하고 실행을 지원하는 역할이에요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 문의·이슈 대응 운영 • 에이전시·광고주의 문의를 유형별 배분 기준에 따라 응대하고, 집행 과정에서 발생하는 이슈나 성과 관련 문의의 원인을 확인해 조치·회신해요.

• 응대 프로세스도 함께 설계해 상담 효율을 높여요.

• 광고주 온보딩 및 연동 지원 • 에이전시 채널로 유입된 광고주의 온보딩과 계정 개설·검수를 지원해요.

• 광고 효과 측정을 위한 전환추적 연동 현황을 점검해 발생한 이슈를 해결해요.

• 프로세스 개선 및 유관부서 협업 • 온보딩·광고주 관리 프로세스와 운영 매뉴얼, 에이전시향 세일즈 자료를 지속적으로 개선·관리하고, 플랫폼·개발·CS 등 유관부서와 협업해 이슈를 정의하고 해결해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 광고/애즈 제품 운영 경험이 있으면 좋지만, 필수는 아니에요.
• 강한 책임감을 바탕으로 자신의 업무 상황을 적극적으로 공유하며 정해진 목표를 함께 마무리할 수 있는 역량이 필요해요.
• 이해관계자와 긴밀하게 협업하며 다양한 문제를 해결할 수 있는 소통 역량이 있는 분이 필요해요.
• 단순 업무이지만 다양한 제품의 업무를 맡게 될 수 있으므로 빠른 적응력과 러닝커브가 필요해요.
• 노션, 슬랙 등의 가이드를 확인하여 꼼꼼하고 정확하게 업무 처리를 할 수 있는 분이 필요해요.
• 고객과 직접 소통하는 것(유선)에 어려움이 없는 분이 필요해요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 제품 운영을 담당하거나 프로젝트에 참여해 본 경험이 있다면, 문제 정의 - 액션 - 결과 - 회고 순서로 작성해주세요.
• 반복되거나 비효율적인 업무 방식을 개선하신 경험이 있다면 작성해주세요.
• 업무의 단순 나열이 아닌, 본인이 만들어낸 성과와 각 업무에서 얻은 러닝을 담아주시면 좋아요.

토스씨엑스로의 합류여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사
• 신입의 경우, 레퍼런스 체크 및 별도 처우 협의 프로세스는 생략되거나 간소화하여 진행될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

꼭 확인해 주세요.

• 입사 후 파견팀에 따라 근무지 변동 가능성이 있어요. 관련 자세한 안내는 인터뷰에서 추가 설명 드릴 예정이에요.
• 근무지는 신논현, 선릉, 역삼, 신도림 중으로 배정될 예정인 점 참고해주세요.
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.