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Case Manager Inkasso (m/w/d) (unbefristet)

Troy

Remote · DEFull-timePosted 1y agoStill listed 2 days ago

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At a glance

Compensation
No compensation found
Location
Remote · DE
Schedule
Full-time
Work Authorization
Not specified

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Job overview

Troy sucht einen Case Manager Inkasso, der als Beziehungsretter Kunden dabei unterstützt, offene Rechnungen zu begleichen und gleichzeitig wertvolle Kundenbeziehungen zu erhalten. Die Rolle kombiniert Optimismus, Gelassenheit und Menschen‑orientierung mit der Nutzung von Office‑Programmen, Smartphone‑Chats und einer hochautomatisierten Plattform. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Umfeld, Home‑Office‑Option und umfangreiche Einarbeitung.

Skills & qualifications

RequiredNice to have

Skills

OptimismCalmnessPeople SkillsMicrosoft OfficeSmartphone Messaging

Qualifications

KaufmäNnische Ausbildung Oder Rechtsanwalts‑ Und Notarfachangestellte/R

Benefits

Medical Insurance
401(k) Match

Full job description

troy erfindet Inkasso neu! Weil wir davon überzeugt sind, dass wir Inkasso zu einer positiven Kundenerfahrung machen können und so für unsere Mandanten möglichst viele Kundenbeziehungen zu erhalten. Wir sind ein junges und stark wachsendes Unternehmen mit der Ambition, Finanzprozesse angenehm zu gestalten.troy erfindet Inkasso neu! Weil wir davon überzeugt sind, dass wir Inkasso zu einer positiven Kundenerfahrung machen können und so für unsere Mandanten möglichst viele Kundenbeziehungen zu erhalten. Wir sind ein junges und stark wachsendes Unternehmen mit der Ambition, Finanzprozesse angenehm zu gestalten.Dafür suchen wir Beziehungsretter zum nächstmöglichen Zeitpunkt!

Die Mission Ein Mandant hat uns um Hilfe gebeten, weil einige Kunden ihre Rechnung nicht bezahlt haben. Du hilfst den Kunden dabei, Wege zu finden, ihre Rechnung doch noch zu bezahlen. Und genau jetzt ist dein Retter-Gen gefordert! Denn die Kundenbeziehung steht auf dem Spiel! Du setzt alles daran, die Zahlung zu erhalten UND für unseren Mandanten noch immer wertvolle Kundenbeziehungen zu erhalten! Deine Superhelden-Fähigkeiten Du hast einen unerschütterlichen Optimismus, eine große innere Gelassenheit und magst Menschen! Du schaffst es, jeden Kundendialog mit der Überzeugung zu beginnen, dass diese Kundenbeziehung erhaltenswert ist! Auch wenn mehrere Versuche nacheinander fehlschlagen! Deine Geschichte Deine kaufmännische Ausbildung oder deine Ausbildung als Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/r verleiht dir ein besonderes Gespür dafür, wieviel Zeit du einem einzelnen Kunden widmen kannst und solltest. Du kennst dich gut mit Office-Programmen aus und nutzt dein Smartphone, Chats und Messenger privat intensiv. Dein Team Das troy Team sorgt dafür, dass du durch hohe Automatisierung von Routineaufgaben entlastet wirst. Es stellt dir die troy Plattform zur Verfügung, über die du alle Kanäle nutzen kannst, die der Kunde am liebsten verwendet. Dein Team arbeitet mit dir gemeinsam daran, immer besser zu werden und aus Fehlern zu lernen. In der Zusammenarbeit miteinander leben wir Stärkenorientierung, Offenheit und Transparenz. Gemeinsam wollen wir Spaß bei der Arbeit haben.

Als KI-Unternehmen haben wir die eingehende Kundenkommunikation bereits weitestgehend automatisiert. Du fungierst in der Weiterentwicklung unseres Tools als wichtiger Impulsgeber. Also, Beziehungsretter - der richtige Platz für euch ist an unserer Seite! Wir freuen uns auf euch :-) Was du neben einer spannenden und abwechslungsreichen Aufgabe von uns erwarten kannst:

  • Vollzeit mit Fixgehalt
  • 30 Urlaubstage pro Jahr (Vollzeit, sonst anteilig)
  • Home-Office
  • Berufs- oder Quereinstieg möglich (z.B. aus Hotel- / Gastronomie-/ Tourismusbranche)
  • Umfassende Einarbeitung und persönliches Coaching
  • Dynamisches Arbeitsumfeld und schnelle Übernahme von Verantwortung
  • Hervorragende Entwicklungsperspektiven in sich schnell vergrößerndem Team
  • Betriebliche Krankenversicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Bike Leasing
  • Weitere Benefits wie kostenlose Obstkörbe und Getränke

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