IT Coordinator (SP)
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At a glance
Job overview
Figure is hiring an IT Coordinator (SP). Figure is a robotics and AI company developing autonomous humanoid robots for residential and commercial markets. The IT Coordinator will own IT for the São Paulo unit, handling user support, device fleet, and office network, building the function from scratch in coordination with the US IT team.
Key focus areas include Conduct user support: onboarding/offboarding, account management, troubleshooting and peripherals., Manage Apple device fleet: provisioning, MDM enrollment, updates, lifecycle and asset records., and Administer Google Workspace accounts, groups and access in coordination with HQ IT team..
Important skills include TEM, Suporte Ao Usuário, Onboarding E Offboarding, Troubleshooting, Gerenciamento De Dispositivos Apple, and MDM. Preferred (not required): Jamf, Kandji, Mosyle, and Scripts.
Skills & qualifications
Skills
Qualifications
Full job description
A Figure é uma empresa de robótica e IA que desenvolve robôs humanoides autônomos de uso geral. O objetivo da empresa é lançar robôs humanoides com inteligência de nível humano. Seus robôs são projetados para executar uma grande variedade de tarefas nos mercados residencial e comercial. A Figure tem sede em San Jose, Califórnia, e está estabelecendo sua primeira unidade de operações de dados no Brasil.
Como IT Operations Specialist , você é o dono da TI da nossa unidade de São Paulo: suporte ao usuário, frota de dispositivos e rede do escritório, tudo construído do zero e operado com autonomia, em coordenação com o time de TI da Figure nos EUA. Você será uma das primeiras contratações no Brasil.
Esta é uma posição em tempo integral e presencial, na nossa unidade de São Paulo.
Responsabilidades
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Conduzir o suporte ao usuário: onboarding e offboarding (entrada e saída de colaboradores), contas, troubleshooting (diagnóstico e resolução de problemas) e periféricos.
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Gerenciar uma frota de dispositivos Apple: provisionamento, inscrição no MDM (gerenciamento de dispositivos), atualizações, ciclo de vida e registros de ativos.
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Administrar contas, grupos e acessos do Google Workspace em coordenação com o time de TI da matriz (HQ).
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Gerenciar a rede e a conectividade do escritório (Wi-Fi, switches, relacionamento e escalações com provedores de internet) com apoio de fornecedores.
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Montar salas de reunião, impressoras e equipamentos compartilhados de uma unidade nova.
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Planejar para a escala: compras, capacidade e modelo de suporte conforme o time cresce.
Requisitos
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4-8 anos em suporte ou operações de TI, incluindo experiência como principal ou único responsável pela TI de uma unidade ou escritório.
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Experiência prática com macOS e gestão de dispositivos Apple (ferramentas de MDM como Jamf, Kandji ou Mosyle).
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Experiência administrando Google Workspace.
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Conhecimento sólido de redes de escritório (Wi-Fi, DHCP, VLANs e gestão de fornecedores).
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Inglês em nível profissional (trabalho diário com um time de TI nos EUA).
Diferenciais
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Experiência abrindo um novo escritório ou escalando a TI em uma empresa de rápido crescimento.
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Scripts ou automação básica para configuração de dispositivos.
Remuneração
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Salário base: R$ 9.000 a R$ 13.000 por mês
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Benefícios: vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde
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