Líder de Treinamento

Como o time de Qualidade constrói a Loft:

A missão do time de Qualidade é garantir a excelência nos processos de capacitação e gestão estratégica dos conteúdos para aprendizado. Supervisionar o time responsável por treinar os colaboradores e manter os conteúdos atualizados, claros e alinhados aos processos operacionais. Atua como elo entre a equipe, a liderança e outras áreas, promovendo desenvolvimento contínuo, padronização dos processos e melhoria da experiência do colaborador.

Os desafios que você vai encontrar:

• Gestão da equipe : acompanhar desempenho, desenvolver talentos, realizar feedbacks contínuos e promover um ambiente colaborativo para os analistas de treinamento.

• Planejamento e execução de treinamentos: garantir que os programas de integração, reciclagem e desenvolvimento sejam realizados conforme planejado, com foco em qualidade e eficácia.

• Materiais: Garantir que o time mantenha os conteúdos de aprendizagem atualizados conforme atualizações e mudanças de processos.

• Administração da plataforma LMS : organizar trilhas de aprendizagem, monitorar indicadores de engajamento e garantir acessibilidade aos materiais.

• Acompanhamento de indicadores: analisar resultados, metas e KPIs relacionados à capacitação e conteúdo, propondo ações corretivas e preventivas quando necessário.

• Integração com áreas parceiras: acompanhar atualizações de processos realizados por times como projetos, processos, produto e operações, garantindo que sejam desdobradas para treinamentos.

• Participação em processos seletivos: contribuir na triagem, entrevistas e dinâmicas para contratação de novos membros da equipe.

• Comunicação interdepartamental: atuar como ponte entre treinamento e demais áreas da empresa, garantindo alinhamento e fluidez nos processos.

• Condução de fóruns e reuniões: participar de apresentações, calibragens e fóruns estratégicos, representando a área de treinamento.

• Gestão administrativa: realizar conferência e ajustes de ponto, organizar escalas e garantir conformidade com políticas internas.

• Aprovação de planos de ação: validar estratégias de melhoria propostas pela equipe, garantindo sua viabilidade e alinhamento com os objetivos da empresa.

• Indicadores de Sucesso: Taxa de conclusão dos treinamentos e engajamento na plataforma LMS.

• Redução de erros operacionais relacionados à falta de informação.

• Feedback positivo dos colaboradores sobre treinamentos e materiais.

• Cumprimento dos prazos e eficiência na entrega das demandas.

O que você precisa para virar a chave?

• Formação superior completa (preferencialmente em áreas relacionadas a Educação, Comunicação ou Gestão de Pessoas).

• Experiência prévia com treinamento e desenvolvimento, gestão de conteúdo e liderança de equipes.

• Conhecimento em plataformas LMS e ferramentas de gestão de conteúdo (ex.: Salesforce Knowledge, WordPress).

• Perfil analítico, boa comunicação, organização e liderança.

• Familiaridade com metodologias ágeis e uso de dados para tomada de decisão.

• Organização e gestão de prioridades.

• Pensamento analítico e foco em melhoria contínua.

• Colaboração e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.

• Proatividade e perfil humanizado na gestão.

Diferenciais:

• Experiência com Universidade Corporativa.

• Conhecimento em desenho de projetos de aprendizagem digitais (E-learning).

Informações adicionais

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