Key Account
São Paulo, State of São Paulo, BrazilFull-timePosted 2mo agoStill listed 4 days ago
Most applications go out cold — see where you stand first. No sign-up to start.
Watch jobs like this. New roles like this one near São Paulo, State of São Paulo, by email.
Don't just apply. Show up ready.
Olive works from this exact posting.
At a glance
Olive lists jobs from US employers, including remote roles you can work from the United States.
Job overview
A Musa Tecnologia seeks a proactive professional to own and manage a portfolio of top B2B client accounts, ensuring flawless operational delivery and driving real expansion. The role involves end‑to‑end account ownership, building deep stakeholder relationships, identifying growth signals, coordinating internal support, and delivering customized monthly reports as relational tools.
Skills & qualifications
Skills
Qualifications
Full job description
O que é essa vaga
Essa não é uma vaga de atendimento. Não é suporte com nome bonito. É a vaga de quem vai ser dono das contas que ajudam a sustentar o negócio.
A Musa é uma plataforma B2B de gestão de resíduos que atende +1.500 estabelecimentos em 20 estados.
Precisamos de alguém para: assumir uma parte da carteira de Top Clientes a partir do momento em que o cliente assina, e garantir que, dali em diante, tudo funcione - sempre. E ir além disso: transformar relacionamento em expansão real.
O que você vai fazer
- Ser dono(a) de uma carteira de Contas Top de ponta a ponta, a partir do momento do aceite do cliente
- Garantir que o básico nunca falhe: coleta no dia certo, MTR emitido antes da coleta e baixado antes do faturamento, fatura no portal até o 5º dia útil
- Construir relacionamento real com os stakeholders da conta - não só o contato operacional, o decisor
- Identificar sinais de expansão (novo volume, nova unidade, novo tipo de resíduo) e atuar para garantir esse crescimento
- Acionar o time interno quando precisar de apoio técnico ou comercial
- Entregar relatório mensal, personalizado, por conta - e usar esse relatório como ferramenta de relação, não só burocracia
Você não vai:
- Gerenciar time - essa é uma posição de carteira, não de gestão de pessoas
- Esperar alguém te dizer o que fazer com a conta - você tem autonomia e responsabilidade total sobre ela
- Tratar relacionamento como planilha de contato - se o cliente sentir que é só protocolo, a vaga não é pra você
Perfil que buscamos
Obrigatório:
- Experiência com contas de alto valor em B2B - Key Account, Customer Success ou função equivalente
- Histórico real de gestão de carteira com SLA operacional apertado
- Maturidade comercial: sabe reconhecer uma oportunidade de expansão e atuar
- Autonomia de verdade - já operou sem manual pronto, em área em construção
- Conforto com dado: relatório, dashboard, indicador de saúde de conta
Diferencial:
- Vivência em setor B2B operacional com exigência regulatória (logística, resíduos, facilities, indústria)
- Familiaridade com HubSpot e Metabase
O que NÃO estamos buscando
- Perfil que só resolve o que está na frente — a conta Top exige antecipar problema, não só reagir
- Quem trata upsell como trabalho de outra área e não presta atenção nisso
- Quem precisa de processo pronto pra funcionar — aqui você ajuda a desenhar o próprio modelo
You've read the whole posting — now see how you match it.