Recepcion
Most applications go out cold — see where you stand first. No sign-up to start.
Don't just apply. Show up ready.
Olive works from this exact posting — no sign-up to start.
At a glance
Job overview
Marriott Vacations Worldwide is hiring a Recepcion. El Recepcionista es responsable de ejecutar el proceso de check‑in y check‑out de huéspedes siguiendo los estándares de calidad del hotel, registrar cargos y créditos en las cuentas, y atender de forma amable a clientes y asociados, manteniendo una actitud de servicio genuina.
Key focus areas include Ejecutar el procedimiento de registro (check‑in) y salida (check‑out) de huéspedes según políticas del hotel, Registrar movimientos de cargos y créditos en cuentas de huéspedes cumpliendo los lineamientos establecidos, and Atender eficientemente a huéspedes, clientes, ejecutivos y asociados en todo lo relacionado con el departamento.
Important skills include Guest Check-in, Guest Check-out, Record Keeping, Customer Service, Communication, and Cash Handling.
Skills & qualifications
Skills
Full job description
Responsabilidades:
Responsable de ejecutar el procedimiento de registro (check in) y salida (check out) de huéspedes, de acuerdo a los estándares de calidad, políticas y procedimientos establecidos por el Hotel. Registra adecuada y oportunamente todos los movimientos de cargos y créditos en cuentas de huéspedes, apegándose estrictamente a los lineamientos establecidos. Atiende de una manera eficiente y amable a huéspedes, clientes, ejecutivos y asociados del Hotel en todo lo relacionado con su departamento, mostrando siempre una genuina actitud de servicio.
-
Revisa el tablero de información para conocer la situación diaria: disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y grupos dentro del Hotel, lista de VIPs, tipo de cambio del día, así como cualquier otro tipo de comunicación relativo a sus actividades.
-
Recoge en la caja de seguridad asignada su fondo fijo de caja, verificando que esté completo. Maneja y es responsable del fondo fijo asignado y lo deposita al término de su turno de acuerdo al procedimiento establecido.
-
Recibe, llaves y bitácoras de pendientes, cambios de habitaciones y de tarifas al inicio de su turno, llevando a cabo las acciones correspondientes sobre los pendientes recibidos. Asimismo entrega llaves y bitácoras al término de su turno.
-
Lleva a cabo el registro de huéspedes y dueños y asigna las habitaciones de acuerdo al tipo de reservación, tarifa o solicitud, siguiendo estrictamente los estándares y el procedimiento establecido para el registro.
-
Promueve la venta de habitaciones con tarifas más altas que las reservadas al momento de registro del huésped.
-
Mantiene una comunicación constante con el Departamento de Ama de Llaves para asegurar un flujo de información eficaz y continuo en cuanto a status y asignación de habitaciones.
-
Mantiene una adecuada comunicación en cuanto a crédito se refie
Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.
You've read the whole posting — now see how you match it.