Alternance Gestion Locative - Property Management
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At a glance
Job overview
American Tower is hiring an Alternance Gestion Locative - Property Management. ATC France is seeking an apprentice assistant for production management within its heritage department. Reporting to the Property Management division, this role involves evaluating the relationship with ATC landlords and processing their requests in coordination with the accounting department. The apprentice will contribute to the reliability of production and participate in managing the outsourced call center.
Key focus areas include Process landlord complaints in interface with the accounting department, Analyze demands and contact landlords for document/information collection, and Complete information in tools to track advancement.
Successful candidates bring BAC +3 Gestion De Projet, BAC +3 Patrimoine, and BAC +3 Immobilier. Important skills include Sens De L’écoute, Communication Professionnelle, Expression Écrite Française, Expression Orale Française, Sens De La Relation Clients, and Dynamique.
Skills & qualifications
Skills
Qualifications
Full job description
Dans le cadre de la fiabilisation de notre production, ATC France, recrute pour son service patrimoine, un(e) alternant(e) assistant du pilotage de notre production. Rattaché(e) au Pôle Gestion Locative du Service Patrimoine et de son responsable, il/elle participera au pilotage du centre d’appels externalisé pour évaluer la relation bailleurs d'ATC et assurer le traitement des demandes bailleurs remontées en interface avec le service comptabilité.
Qualifications
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BAC +3 : Gestion de projet, Patrimoine et/ou immobilier
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Sens de l’écoute
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Pratiquer avec aisance la communication dans le domaine professionnel
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Maîtriser l’expression écrite et orale française (anglais est un plus)
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Sens de la relation clients
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Dynamique / curieux
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Organisé(e) / Rigoureux(se)
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Travail en équipe et en transverse
ATC mène une politique RH engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion. Entreprise handi-accueillante, nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. ATC est engagée dans une démarche Pro vélo, visant à promouvoir la mobilité durable et l'usage du vélo pour les trajets domicile-travail. Cette démarche s'inscrit dans le cadre du Label Employeur Pro-vélo porté par la FUB, et implique la mise en place d'actions concrètes telles que d'actions concrètes telles que la nomination d'un référent vélo, le développement d'une stratégie mobilité vélo, la communication interne, l'organisation de formations à la conduite sécurisée, l'analyse des risques, et la mise à disposition d'équipements adaptés.
Responsabilités
Avec l’aide du responsable du pôle gestion locative, le ou l’apprenti(e) contribuera au missions suivantes :
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Traitement des doléances bailleurs en interface avec le service comptabilité : analyse de la demande ; prise de contact avec le bailleur pour collecte de documents ou d’informations
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Compléter les informations dans les outils pour tracer l’avancement
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Support et traitement des sujets remontés par le call center externalisé selon le type de sujet.
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Participation aux réunions d’alignement de process et d’outils avec le centre d’appels, le service patrimoine et le service financier
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Gestion des nouveaux contrats entrants pour l’enregistrement dans les bases patrimoine
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Transmission des informations pour mise à jour de la base de données via un formulaire au prestataire en charge de l’enregistrement des données dans l’outils
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Participer aux réunions et activités du Service Patrimoine
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Travailler en transverse auprès des pôles du patrimoine et des services internes ATC
Requisition ID : 2810
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