Operations Engineer / Onboarding
Santiago, ChileFull-timePosted 10mo agoStill listed 4 days ago
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Job overview
Operations Engineer / Onboarding is responsible for designing, implementing and customizing Vambe’s platform for each client, ensuring technology meets business needs, driving client autonomy, collaborating on product improvements, and applying AI to daily processes.
Skills & qualifications
Skills
Qualifications
Benefits
Full job description
Operations Publicado el 8 de octubre de 2025
Operations Engineer / Onboarding Es responsable de diseñar, implementar y personalizar la plataforma de Vambe para cada cliente, asegurando que la tecnología resuelva sus necesidades y dolores de negocio. Este rol combina habilidades técnicas y enfoque en el cliente, impulsando su autonomía en el uso de la plataforma y colaborando en la mejora continua del producto, aplicando Inteligencia Artificial en los procesos del día a día. Santiago de Chile y Ciudad de México Full-time
Responsabilidades
- Diseñar y personalizar la plataforma de Vambe de acuerdo con las necesidades específicas de cada cliente
- Gestionar una cartera de clientes, asegurando su correcta activación y promoviendo su autonomía en el uso de la tecnología
- Colaborar con el equipo de desarrollo para proponer mejoras en la plataforma, priorizando feedback de clientes
- Resolver incidencias y requerimientos técnicos, garantizando una experiencia fluida y eficiente
- Investigar nuevas técnicas y enfoques en procesamiento del lenguaje natural (PLN) para enriquecer las capacidades de la plataforma
- Participar en la documentación de procesos y mejores prácticas para estandarizar implementaciones futuras
- Monitorear el uso de la plataforma y proponer optimizaciones para maximizar su valor en el negocio del cliente
Requisitos
• Formación en Ingeniería de cualquier tipo (idealmente computación o TI) • 1-3 años de experiencia en roles similares (idealmente en SaaS o startups) • Experiencia trabajando con APIs, integraciones y herramientas de automatización como N8N, Zapier, Make u otros • Conocimientos en Inteligencia Artificial o procesamiento de lenguaje natural
Sería genial si tienes
- Orientación al cliente, con capacidad de entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas
- Capacidad de resolución de problemas y pensamiento analítico
- Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes y equipos internos
- Proactividad y autonomía para gestionar múltiples proyectos en paralelo
- Curiosidad y disposición a aprender nuevas tecnologías
- Tacto comercial y pasión por aportar valor al cliente
Beneficios
- Almuerzo casero y sano todos los días en la oficina, incluido
- 5 días de vacaciones extra + 15 días de vacaciones
- 8 medios días administrativos
- Mac de Vambe para uso diario.
- Compensación sobre mercado
- [México] Seguro de Gastos Médicos Mayores contratado por Vambe.
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