Supervisor de campo Bogotá
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At a glance
Job overview
Plata is hiring a Supervisor de campo Bogotá. The Field Supervisor at Banco Plata ensures the quality of service provided by ambassador agents through effective leadership, guaranteeing compliance with performance indicators. This role also involves proper administrative management of the team to maintain low turnover rates. The supervisor will support the financial revolution as Banco Plata expands in Colombia.
Key focus areas include Accompany ambassadors in the field, providing continuous mentorship and support., Generate reports and follow-ups to ensure ambassadors achieve goals and KPIs., and Supervise daily activities of ambassadors, ensuring policy and procedure compliance..
Successful candidates bring 1+ Years Supervision Experience and Sales Experience. Important skills include Supervisión De Equipos, Ventas Cara A Cara, Atención Al Cliente, Proactividad, Resolución De Problemas, and Asegurar Cumplimiento De Métricas Y Objetivos.
Skills & qualifications
Skills
Qualifications
Benefits
Full job description
¡Únete a Banco Plata, forma parte de la revolución financiera que inicia su expansión en Colombia! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria en México y estamos entrando en una etapa de crecimiento, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande!
Al integrarte como Supervisor en campo te asegurarás de la calidad del servicio prestado por los agentes embajadores a través del correcto liderazgo, garantizando el cumplimiento de los indicadores de performance. Adicional debe realizar la correcta gestión administrativa de su equipo garantizando tasas bajas de rotación.
Requisitos del puesto:
- Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas.
- Experiencia en ventas cara a cara y/o atención al cliente.
- Capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo.
Responsabilidades del puesto:
- Acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo. Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los KPIs establecidos.
- Supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.
- Planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos. Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.
- Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas. Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo. Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.
- Gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua.
Beneficios adicionales:
- Salario base competitivo
- Auxilio de rodamiento
- Reconocemos tu esfuerzo a través del bono por desempeño
- Prestaciones de ley 100% prestacional
- Oportunidad de crecimiento
- Oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora
Horario:
- Lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm
- Sábado: 9:00 am a 12:00 pm
Ubicación:
- Bogotá
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Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y c
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