Brokerage Agent, Post Entry

Alcance de Posici ó n

El documentador y glosador (Post-Entry Agent) ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Métrica s Clav e

Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:

• Satisfaccion del Empleado

• Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.5 por mes).

• Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.

• Efectividad Operacional

• Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel.

• Ejecucion oportuna:

• BWS –  dentro de 24 horas después del ENF (aplicable solo para Operaciones Especiales) Responsabilidades Generales

• Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.

• Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.

• Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento..

• Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato)

• Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y CCS Mexico.

• Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal. Operaciones

• Entender y cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.

• Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.

• Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.

• Entender y asegurarse que los procesos establecidos en el manual OPS (Operational Performance Stardards) sean cumplidos.

• Participar en juntas cuando sea requerido.

• Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.

• Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional. 

• Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS).

• Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence  que aplican en tu Producto.

• Participar y atender los entrenamientos relacionados con Cumplimiento Aduanero.

• Mantenerse actualizado sobre los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras que afecte la operación.

• Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Departmento cuando sea necesario. Salud y Seguridad

• Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada. Finanzas

• Monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta.

• Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias. Para ser el (la) mas efectivo (a) en esta posicin, se buscan las siguientes habilidades y experiencia:

• Educacion: Licenciatura en Comercio o su equivalente en educacion y/o experiencia.

• Experiencia comprobable 2 años de experiencia en Aduana.

• Eperiencia comprobable en Operaciones Especiales minimo 1 años, tales como, Cambios de Regimen, Virtuales, Regularizaciones, etc.

• Facilidad de palabra.

• Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas, asi como en Legislaciones y Regulaciones Aduaneras.

• Orientado a la satisfaccion del cliente.

• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas.

• Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados.

• Buena administración del tiempo y atención al detalle.

• Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina.

• Personalidad proactiva.

• Ingles preferible pero no indispensable.

• Disponibilidad de Horario.

• Trabajo en Equipo.

• Habilidad para trabajar bajo presion.

• Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.  

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